智慧政务是电子政务发展的形态，是信息化和智能化的深度融合.智慧政务建设对职能部门的运行机制和其职能的转变具有重要的意义。首先是基于大数据的决策，只有在实现智慧办公的基础之上，将各类数据实现了之间的共享，才能实现在真实数据基础之上的决决策，避免盲目的决策和决策失误。提高行政审批办公、服务、监管的智能化水平，形成、便民的新型服务模式，有效利用信息化手段提升的治理能力。
智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能，智慧政务云平台，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。在斑马线安装传感器，当老人、残疾人或小孩过马路时，山东智慧政务，智能交通系统就能感知，适当延长红灯时间，保证这些人顺利通过。网站为民众提供场景式服务，引导民众办理有关事项。智能服务在智能服务方面，能够自动感知、预测民众所需的服务，为民众提供个性化的服务。例如，如果某个市民想去某地，智慧政务服务方案，智能交通系统可以根据交通情况选择一条优线路，并给市民实时导航。
当探测到火情，建筑立即自动切断电源。智能化的监管系统可以自动比对企业数据，发现企业偷等行为。的四大职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。“智慧”就是要实现上述职能的数字化、网络化、智能化、精细化、社会化。智慧强调作为平台的架构，并以此为基础实现、市场、社会多方协同的公共价值塑造实现管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。实现和公民的双向互动。
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